Politique de retour et de remboursement

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en serez satisfait. Cependant, si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner. Veuillez consulter ci-dessous notre politique de retour pour plus d'informations.

ANNULER LA COMMANDE
Si le consommateur entame le délai de rétractation avant la date de livraison et que ce délai est atteint dans le délai indiqué sur le site web, la commande peut être annulée. La boutique ne limite pas le nombre de jours pendant lesquels une commande peut être annulée. Si la commande n'est pas expédiée, l'annulation est prise en charge.

Une fois la commande passée, nous la traiterons sous 2 à 3 jours.

RETOURS

Pour bénéficier d'un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 30 jours calendaires suivant l'achat. Le produit doit être dans le même état qu'à la réception et intact.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez contacter le service client pour obtenir une adresse de retour. Après avoir reçu l'adresse, veuillez ranger l'article soigneusement dans son emballage d'origine et [inclure votre preuve d'achat].

Le retour est gratuit dans certains cas. Si vous retournez un article sans que la raison du retour soit imputable à une erreur de la part d' ohiveg.com , les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

REMBOURSEMENTS

Après réception de votre retour et inspection de son état, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange. Le remboursement peut prendre un à deux cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre émetteur. Nous vous informerons par e-mail du traitement de votre retour.

EXCEPTIONS

  • Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :
  • articles périssables
  • sous-vêtement
  • cartes-cadeaux
  • articles personnalisés
  • produits numériques

En cas de produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

QUESTIONS

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter via notre centre d'aide.

ADRESSE DE RETOUR

Pays : Chine
Province : GuangDongsheng
Ville : Dongguanshi
Adresse : Xiaobaiju Supply Chain, 4e étage, bâtiment B, Kesui Jingu, n° 1 Dongfeng West Road, village de Dali, ville de Qingxi
Interlocuteur : Du Zuojun (Qyq)
Code postal : 523648
Téléphone : 13360663005